Flughafen Tucson: Flughafen Tucson: Verknüpfung des Flughafenbetriebs mit Airport CX

Im Herbst 2022 implementierte der Tucson International Airport die Lösung Airport CX , um mehrere kritische Anforderungen zu erfüllen. Zu den Hauptanforderungen gehörten ein integriertes elektronisches Video-Informationsanzeigesystem (EVIDS) und eine effiziente Paging-Lösung. Der Flughafen suchte nach einer modernen webbasierten Anwendung, um diese Systeme zusammenzuführen.

Vor der Implementierung von Airport CX durch Simpleway arbeiteten die EVIDS- und Paging-Systeme des Flughafens getrennt voneinander. Die fehlende Integration bedeutete, dass es keine automatisierten Durchsagen gab und die Mitarbeiter der Fluggesellschaften die Durchsagen manuell machen mussten. Dieser Prozess war zeitaufwändig und oft ineffizient, so dass weniger Zeit für wichtigere Aufgaben blieb.

Integration und Umsetzung

Simpleway arbeitete mit dem Flughafen zusammen, um Best Practices und Industriestandards für die Implementierung neuer EVIDS- und Paging-Systemlösungen zu bewerten. Als Ergebnis lieferten wir eine Airport CX , die das Flight Information Display System (FIDS) und das Public Address System (PA) mühelos integriert. Dieser einheitliche Ansatz ermöglichte es dem Flughafen, beide Systeme effizient über eine einzige Plattform zu verwalten und so Kosten und Zeitaufwand für Beschaffung, Implementierung, Schulung und Wartung zu reduzieren.

FIDS - Flight Information Display System

Basierend auf den spezifischen Anforderungen des Flughafens Tucson, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, entwickelte Simpleway automatisierte Fluginformations-Display-Templates, die auf das Branding des Flughafens abgestimmt sind und nun auf 91 Bildschirmen im gesamten Flughafen eingesetzt werden.

Gate-Anzeigen

Der Flughafen Tucson verfügt über 17 Flugsteiganzeigen, die automatisch zwei Stunden vor der voraussichtlichen Abflugzeit Informationen über abfliegende Flüge für den zugewiesenen Flugsteig anzeigen, sofern der Flugsteig nicht gerade von einem anderen Flug belegt ist.

Anzeigen von Abflügen/Ankünften

Die Fluglisten der meisten Flughäfen folgen einem Standardformat. Für den Flughafen Tucson waren wir jedoch begeistert, an einem moderneren Design mitzuarbeiten. Der Flughafen schätzt die Flexibilität, in Zeiten geringerer Flugaktivität Werbeinhalte anzuzeigen und so die Bildschirmauslastung zu verbessern. Diese Funktion optimiert nicht nur die Nutzung des Bildschirms, sondern bietet auch eine Plattform für die Übermittlung wichtiger Flughafenbotschaften oder die Generierung von Einnahmen durch Werbung.

Gepäckausgabebereich

Die Navigation auf Flughäfen kann schwierig sein, was den Bedarf an effektiven Wegweisern unterstreicht. Am Flughafen Tucson legen wir großen Wert auf die Bequemlichkeit der Passagiere, indem wir klare Informationen über die Standorte der Gepäckausgabe und Wegbeschreibungen mit individuellen Bandanzeigen in jedem Gepäckbereich bereitstellen. Diese Anzeigen sind so konzipiert, dass sie sowohl funktional sind als auch visuell zum einzigartigen Stil des Flughafens passen.

Management-System für Sprachdurchsagen

Der Flughafen Tucson setzt für seine Ansagen die Text-to-Speech-Technologie ein, die im Vergleich zu herkömmlichen aufgezeichneten Nachrichten eine schnellere Über mittlung neuer Informationen ermöglicht. Die neue TTS-Technologie mit linguistischer Überwachung kann flüssige und natürlich klingende Ansagen produzieren und bietet eine kostengünstige und effiziente Lösung für die Erstellung und Aktualisierung von Ansagenbibliotheken. Dieser Ansatz hilft dem Flughafen auch dabei, ein einheitliches Branding aufrechtzuerhalten, da die Stimme für alle Ansagen dieselbe bleibt. Die Durchsagen werden sowohl in Englisch als auch in Spanisch angeboten, zusammen mit visuellen Paginierungen, um die Zugänglichkeit für alle Passagiere zu unterstützen.

Zusätzlich zu den Textdurchsagen verwendet der Flughafen Tucson seine eigenen voraufgezeichneten Nachrichten in der Airport CX Paging-Bibliothek.

Einfache Benutzerschnittstellen für bestimmte Zwecke

Um die Abläufe weiter zu rationalisieren, nutzt der Flughafen Tucson die rollenbasierten Benutzeroberflächen von Simpleway, die speziell für verschiedene Anwendungsfälle entwickelt wurden, um komplexe manuelle Eingaben zu minimieren und die Effizienz der Benutzer zu steigern.

Gate-Benutzeroberfläche (GateUI)

GateUI wurde für Boarding-Prozesse entwickelt und versorgt die Betreiber mit Informationen, die für das ihnen zugewiesene Gate spezifisch sind, so dass sie Durchsagen mit benutzerdefinierten Inhalten und Echtzeit-Updates für Abflüge abspielen können. Es bietet eine Sammlung von voreingestellten Ansagen, die logisch organisiert sind, um den Phasen des Boarding-Prozesses zu entsprechen. Abhängig von der aktuellen Phase kann der Gate-Operator die entsprechende Kategorie auswählen, die entsprechende Ansage auswählen und auf "Play" drücken. Diese Ansagen werden mit dem Text-to-Speech-Editor (TTS) Airport CX erstellt und enthalten Airline-spezifische Nachrichten, die die individuellen Anforderungen und das Branding widerspiegeln.

Baggage User Interface (BaggageUI)

Sie wurde für die Gepäckabfertigung entwickelt und ermöglicht es den Benutzern, alle ankommenden Flüge anzuzeigen, sie bestimmten Bändern zuzuordnen und maßgeschneiderte TTS-Ansagen mit aktuellen Informationen abzuspielen. Diese Ansagen informieren die Fluggäste darüber, wo sie ihr Gepäck für den ausgewählten Flug abholen können.

Tugman-Benutzeroberfläche (TugmanUI)

TugmanUI wurde entwickelt, um die Arbeitsabläufe der Gepäckabfertiger zu optimieren, und ermöglicht eine schnelle und einfache Zuordnung von Gurtnummern zu Flügen während des Entladevorgangs, wodurch die Effizienz gesteigert und Verspätungen reduziert werden.

Zusätzliche Merkmale

Ein wichtiger Wert von Airport CX ist die kontinuierliche Erweiterung der Funktionen. Durch kontinuierliche Verbesserungen im Laufe der Jahre haben wir Funktionen wie Scenarios und Proof of Play eingeführt, die die betriebliche Effizienz und das Management verbessern. Der Flughafen Tucson profitierte von diesen Updates automatisch, ohne dass er sie extra anfordern musste.

Szenarien

Eine der wertvollsten Erweiterungen des Flughafens Tucson ist die Funktion Scenarios, die das proaktive Betriebsmanagement durch automatisierte visuelle und akustische Kommunikation verbessert. Die Szenario-Funktion ermöglicht es dem Flughafen Tucson, sich effektiv auf eine Vielzahl von Situationen vorzubereiten und diese zu bewältigen, indem eine schnelle und organisierte Reaktion durch Durchsagen und Display-Inhalte unabhängig von den Umständen gewährleistet wird.

Proof of Play

Mit Proof of Play kann Tucson jetzt die Medienwiedergabe über alle Displays hinweg verfolgen und so wertvolle Erkenntnisse über die Leistung ihrer Werbeinhalte gewinnen, indem sie einen umfassenden Überblick über die Wiedergabedauer, die Dauer und die Gesamtanzahl der Impressionen erhält.

Ein Experte mit über 20 Jahren Erfahrung am Flughafen Tucson gibt Einblicke in die Airport CX . Entdecken Sie in diesem exklusiven Bericht, wie die fortschrittlichen Funktionen den Betrieb rationalisiert und die Effizienz deutlich verbessert haben.

Laufende Zusammenarbeit

Unsere Beziehung hört damit nicht auf; wir führen fortlaufend Gespräche mit dem Flughafen Tucson, um Möglichkeiten zur Verbesserung der Abläufe zu erkunden und neue Bereiche zu identifizieren, die von unserer Airport CX profitieren könnten. Die Support-Services von Simpleway bieten eine Rund-um-die-Uhr-Überwachung und stellen sicher, dass die Systeme des Flughafens rund um die Uhr geschützt sind.

Wir danken Ihnen für die Lektüre dieses Artikels und hoffen, Sie haben etwas Neues über Airport CX gelernt und wie Ihr Flughafen davon profitieren kann.

Helfen Sie uns, technologisch fortschrittlichere Flughäfen für alle zu schaffen! Erfahren Sie mehr unter airport.cx und nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Ihre Reise zu Spitzenleistungen in der Luftfahrt anzutreten.