Modernización de los sistemas de información al pasajero en el Aeropuerto Internacional de Windsor

En 2023, el Aeropuerto Internacional de Windsor nos contrató para actualizar sus anticuados sistemas de megafonía y de visualización de información de vuelo (FIDS ), minimizando al mismo tiempo las interrupciones de las operaciones diarias. Esto se consiguió mediante el despliegue de una solución en la nube robusta y unificada, Airport CXque integra casi toda la gama de servicios ofrecidos por Simpleway. La actualización modernizó la tecnología del aeropuerto, mejorando tanto la eficiencia del suministro de información a los pasajeros como la gestión de las operaciones aeroportuarias.

Sistema de visualización de vuelos

Simpleway creó plantillas automatizadas de contenido de información de vuelos, incluidos anuncios de información de vuelos y videowall, para satisfacer los requisitos exclusivos del aeropuerto de Windsor, asegurándose de que estuvieran en consonancia con la marca del aeropuerto. Estas plantillas están ahora desplegadas en 32 pantallas como parte del nuevo sistema integrado.

Pantallas de llegada y salida

Además de proporcionar listas de vuelos separadas para las llegadas y las salidas, el Aeropuerto Internacional de Windsor solicitó un formato de pantalla dividida que mostrara simultáneamente las llegadas y las salidas del día en curso y del día siguiente.

Pantallas de facturación

En las zonas de facturación, nuestras plantillas proporcionan flexibilidad mostrando diseños específicos de cada aerolínea cuando están disponibles, o mostrando por defecto información de vuelo en tiempo real para las aerolíneas que no tienen un diseño personalizado. De este modo se garantiza que todas las aerolíneas estén representadas con información clara y actualizada, al tiempo que se ofrece una experiencia personalizada en la medida de lo posible. Durante los periodos en los que no hay vuelos en las tres horas siguientes, el contenido de la pantalla incluye anuncios, lo que maximiza el uso del espacio de visualización y proporciona una fuente de ingresos adicional para el aeropuerto.

Mamparas de puerta

En las zonas de abordaje , nuestras plantillas ofrecen la misma flexibilidad que las pantallas de facturación. Las pantallas de las puertas de embarque cambian automáticamente a diseños específicos de la aerolínea asignada a la puerta de embarque, mientras que para las aerolíneas sin plantillas personalizadas se muestra un diseño de puerta de embarque predeterminado con información de vuelos en tiempo real. Esto garantiza una presentación coherente y dinámica de la información, mejorando tanto las oportunidades de marca como la experiencia del pasajero.

Pantallas de recogida de equipajes

Las pantallas de recogida de equipajes permiten a los pasajeros localizar fácilmente su zona de recogida de equipajes designada y seguir el progreso de su equipaje en tiempo real. Muestran información de cada vuelo asignado en su respectiva cinta, junto con actualizaciones en tiempo real del proceso de descarga del equipaje, que gestionan los operadores a través de la interfaz de usuario de Tugman.

Sistema de gestión de anuncios de voz

El nuevo sistema integra la tecnología de conversión de texto a voz (TTS ) para los anuncios públicos, con mensajes automatizados en inglés y francés que suenan fluidos y naturales. Este enfoque ofrece una solución rentable y eficaz para crear y actualizar bibliotecas de anuncios, al tiempo que permite al aeropuerto incorporar datos de vuelo en tiempo real a los anuncios TTS.

Interfaces de usuario intuitivas y basadas en funciones

Para agilizar las operaciones y mejorar el flujo de pasajeros, el sistema también cuenta con sencillas interfaces de usuario basadas en funciones, diseñadas específicamente para diferentes casos de uso, con el fin de minimizar las complejas entradas manuales y mejorar la eficiencia de los usuarios:

• Gate UI - Una interfaz de usuario diseñada para gestionar las operaciones de la puerta de embarque.

• Tugman UI - Una interfaz de usuario para operaciones de recogida de equipajes.

• Baggage UI - Sistema de gestión de anuncios e información relacionados con el equipaje.

nnounce hardware

Simpleway ha suministrado al Aeropuerto Internacional de Windsor las estaciones de localización nnounce micnode2h y micnode mini, junto con los amplificadores nnounce ampnode4, todos ellos construidos sobre la plataforma nnounce.

Estos dispositivos ofrecen audio de alta calidad y eficaces funciones de megafonía, y funcionan en perfecta armonía con la señalización digital y el software de megafonía de la plataforma Airport CX . También se integran sin esfuerzo con la avanzada plataforma Q-SYS, garantizando un sistema de comunicación cohesionado y eficaz en todo el aeropuerto.

Todos los productos nnounce comparten el compromiso de ofrecer una calidad de audio superior, un diseño fácil de usar y sólidas medidas de seguridad.

Gracias por leer este artículo y esperamos que haya aprendido algo nuevo sobre Airport CX y cómo puede beneficiar a su aeropuerto.

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