La mejor sinergia: micnode2 y Airport CX redefinen la dinámica de los viajes aéreos
Con casi dos décadas de experiencia en sistemas de megafonía y habiendo realizado numerosos proyectos para aeropuertos de categoría mundial, Simpleway se encontró con muchos problemas en los sistemas existentes, por lo que, poco a poco, fuimos desarrollando nuestros propios dispositivos de megafonía para resolverlos.
La primera estación de micrófono de Simpleway, instalada en múltiples aeropuertos, se hizo popular por su pantalla táctil y sus funciones de localización. Con la introducción de la marca nnounce, el micnode2 surgió como la estación de micrófono de nueva generación.
Con la vista puesta en el ISE 2024 de Barcelona, donde se presentará la marca nnounce, nos gustaría explorar la sinergia entre micnode2 y Airport CX y cómo puede mejorar las operaciones aeroportuarias y elevar la comunicación con los pasajeros.
Interfaces específicas de Airport CX
micnode2 utiliza una variedad de interfaces de usuario creadas específicamente por Airport CX , como Gate UI y Baggage UI, que permiten a los usuarios activar anuncios de voz relacionados con el vuelo en la puerta de abordaje , las salas del aeropuerto, el carrusel de recogida de equipajes o cualquier otro lugar de configuración. Estas UI están diseñadas para ser utilizadas por dispositivos con pantalla táctil como micnode2, requiriendo un par de toques para realizar la mayoría de las operaciones.
El paquete Airport CX incluye una biblioteca de texto a voz que contiene anuncios operativos que utilizan datos de vuelo, creados específicamente para la interfaz de usuario de la puerta de embarque y la interfaz de usuario del equipaje, así como anuncios generales no relacionados con los vuelos. Estas interfaces de usuario también pueden configurarse para reproducir anuncios pregrabados. Tanto los anuncios de voz de texto a voz como los pregrabados son elaborados cuidadosamente por nuestros expertos en contenido de voz, que emplean actores de voz y lingüistas profesionales nativos.
abordaje Puertas Zonas
Mediante la interfaz de usuario Gate UI, especialmente diseñada para avisos desde micnode2 en zonas de puertas de embarque, los operadores pueden ver información relacionada con las puertas que controlan y activar avisos para los vuelos asignados a una puerta específica, con contenidos muy personalizados e información actualizada.
Su funcionalidad principal es la reproducción de anuncios específicos de vuelo en varios idiomas a zonas seleccionadas, localización en directo, funciones de texto a voz, localización visual a pantallas de señalización digital, posibilidad de cambiar de clase, estado del vuelo e información de abordaje .
Zonas de recogida de equipajes
Mediante la interfaz Baggage UI, diseñada para la localización desde micnode2 en zonas de carrusel , dependiendo de su configuración, los operadores pueden ver información relacionada con todas las cintas a la vez o sólo con las cintas que controlan y activar anuncios para los vuelos asignados a estas cintas.
La funcionalidad principal de BaggageUI es la reproducción de anuncios específicos de vuelo a las zonas seleccionadas en varios idiomas utilizando botones de acceso rápido, paginación en vivo, paginación visual a las pantallas de señalización digital, con la posibilidad de asignar diferentes cinturones a los vuelos.
Los cambios realizados en la interfaz de usuario de equipajes se reflejan en una pantalla específica, proporcionando la información necesaria en el momento oportuno. En este ejemplo, puede ver el cambio del estado que informa a los pasajeros sobre el retraso del vuelo y el desplazamiento del texto del propio anuncio. Cuando llega el vuelo, puede informar a los pasajeros de si ya se ha descargado el último equipaje.
Características
Anuncio de megafonía
Los operadores pueden elegir rápida y fácilmente el anuncio deseado de una categoría específica con sólo unos toques en la pantalla táctil. Los anuncios pueden ofrecer variantes de contenido para abordar diferentes condiciones, como los motivos de los retrasos de los vuelos, o permitir realizar ajustes en información específica, por ejemplo, al invitar a los pasajeros sentados en determinadas filas a embarcar en el avión.
Buscapersonas en directo
Los operadores pueden seleccionar las zonas deseadas, hablar por el micrófono y el audio se emitirá simultáneamente.
Paginación visual
Los anuncios emitidos y las grabaciones en tiempo real pueden mostrarse en pantallas que emplean funciones de voz a texto y paginación visual, así como vídeos en lengua de signos. Esto crea una armonía sincronizada entre el sistema de megafonía y las pantallas de señalización digital.
Cambiar la información de la pantalla
Además de la función de avisos visuales, los operadores también pueden modificar la información presentada en las pantallas, como la clase de vuelo, el estado del vuelo o un mensaje ad hoc. Además, la información mostrada puede transmitirse automáticamente basándose en anuncios activados, señalando partes cruciales del anuncio reproducido, por ejemplo.
Interfaz de control de usuario personalizada
Nuestro micnode2, construido sobre la plataforma de audio nnounce, se puede utilizar como parte de un sistema de paginación Q-sys o cualquier otra aplicación HTML5 de terceros que le permitirá maximizar el potencial de una estación de micrófono con pantalla táctil a través de la cual puede realizar las operaciones necesarias.
A modo de ejemplo, es posible crear una interfaz de control de usuario (UCI) personalizada mediante el diseñador de Q-SYS, que ofrece una visión general estructural de su sistema de megafonía y le permite supervisar y controlar todas las zonas de audio, iniciando llamadas en directo a zonas o grupos de zonas específicos con un solo toque en la pantalla.
Actualizaciones en tiempo real
Los aeropuertos deben asegurarse de que los pasajeros reciben información actualizada sobre horarios, retrasos y otros detalles vitales. micnode2, con su potente motor de procesamiento de audio integrado, permite actualizar en tiempo real la información de los vuelos a través del sistema de megafonía y las pantallas de señalización digital, lo que permite a los aeropuertos comunicar los cambios a los pasajeros mediante mensajes sonoros y visuales al instante.
Seguridad
micnode2 promete elevar su comunicación de audio, priorizando la fiabilidad y la seguridad en cada paso. El dispositivo puede comunicarse a través de la red utilizando todos los estándares de audio actuales, como AES67, RTP o VoIP, con la posibilidad de añadir una capa de cifrado adicional para evitar escuchas por parte de agentes malintencionados. Su elemento de enclave seguro integrado permite una conectividad segura con los principales proveedores de nube del sector.
Conclusión
Tanto para la activación de anuncios como para la gestión de llamadas en directo, micnode2 se sitúa a la vanguardia de las soluciones de comunicación aeroportuaria de vanguardia, ofreciendo una solución integral para diversas aplicaciones, integración con Q-SYS, funciones multilingües de conversión de voz a texto y de texto a voz y sólidas medidas de seguridad. micnode2 como estación de micrófono versátil y fiable para aeropuertos que buscan garantizar actualizaciones en tiempo real, mejorar la eficacia de la comunicación y la experiencia de los pasajeros. Más información en nnounce.com.
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