Regístrese ahora para ver una introducción a Airport CX
Descubra cómo puede transformar la satisfacción de sus pasajeros y conozca a nuestro experto y director de operaciones.
Satisfacción del cliente
Deje que nuestra plataforma integrada y basada en la nube revolucione la comunicación de su aeropuerto con los pasajeros
No lo crea solo porque se lo decimos
Compruebe usted mismo la transformación. Vea cómo el aeropuerto de Tucson revolucionó sus operaciones y mejoró la satisfacción de los pasajeros con Airport CX.
“Airport CX revolucionó la forma de comunicarnos con nuestros clientes.”
Sistema de visualización de vuelos
La solución Simpleway CX se basa en un poderoso diseñador de plantillas que le permite crear contenido dinámico, simple o complejo, que se actualiza automáticamente en función de los datos y las fechas y horarios que establezca. Con la biblioteca en línea, solo tiene que elegir una de las plantillas de contenido listas para usarse.
Con el sistema de visualización de vuelos Airport CX, puede resolver muchos de los casos de uso de su aeropuerto, por ejemplo:
Las pantallas de check-in, de la sala de abordar y del equipaje pueden mostrar información específica del vuelo.
Con nuestra solución, las pantallas de información de vuelos pueden resolverse y automatizarse con facilidad.
Se puede automatizar la visualización de los controles de seguridad y pasaportes.
Facilita la comunicación interna en sus oficinas de operaciones y de otro tipo en todo el aeropuerto para servicios de asistencia en tierra y otras funciones del personal.
Permite programar contenido publicitario y, por supuesto, de muchos otros tipos.
Diseñador: cree contenido de visualización atractivo
El diseñador conjuga todas las características y funciones necesarias para ofrecerle un resultado de visualización completo. Puede crear diseños únicos que reflejen su identidad, desde contenido estático hasta contenido muy complejo basado en datos o en función de la hora.
Orientación: revolucione el flujo de pasajeros
Con la información adecuada, los pasajeros pueden tomar buenas decisiones , además de desplazarse con facilidad por la terminal. Utilice nuestro contenido inteligente de orientación dinámica en lugar de señalizaciones estáticas.
Programación de contenido: maximice el interés
La reproducción de contenido en función del tiempo se vuelve más fácil con nuestro programador y la funciónde lista de reproducción. Según sus necesidades de programación, puede hacer que las imágenes o videos aparezcan en pantalla completa o parcial.
Ahorro de energía: programe el uso energético de las pantallas
Ahorre dinero y energía mediante la programación del encendido y apagado de pantallas específicas.
Gracias a una interfaz de usuario fácil de usar, podrá establecer los horarios de encendido y apagado, ya sea para un grupo de pantallas o de forma individual.
Biblioteca en línea: cree contenido fácilmente
Elija entre una amplia gama de plantillas listas para usarse, adaptadas a los distintos casos de uso de su aeropuerto: listas de vuelos, salas de abordar, check-in, carruseles de equipaje, orientación, etc.
Característica de tablas:
cree contenido basado en datos
Actualice fácilmente el contenido sin modificar sus plantillas mediante la característica de tablas y las fuentes
de datos.
Publicidad:
aumente su potencial
Promocione con nuestra plataforma los servicios de su aeropuerto local fácil y eficazmente. Utilice sus avanzadas funciones de generación de informes para rentabilizar sus esfuerzos publicitarios y generar ingresos para su aeropuerto.
Pantallas multilingües:
diríjase a sus pasajeros
Mejore su comunicación con los pasajeros presentando la información de vuelo y otros detalles importantes en varios idiomas con nuestras soluciones de señalización.
Sistema de megafonía y avisos
Simpleway es uno de los principales proveedores de avisos para pasajeros en el mundo, con mensajes pregrabados por locutores profesionales. Gracias a los últimos avances en tecnología de texto a voz, ahora ofrecemos a nuestros clientes un producto que combina ambas opciones: entrega más rápida y contenido con calidad natural.
Con nuestra solución puede reproducir avisos de voz en todo su aeropuerto, con un sistema de visualización de vuelos en la nube totalmente operativo, o utilizar nuestro sistema de megafonía como producto independiente.
Esto le proporciona una poderosa solución para ofrecer información a sus pasajeros sobre vuelos y cambios específicos a través de su sistema de megafonía sincronizado con las pantallas en una plataforma en la nube, y le permite realizar un seguimiento de todos los avisos que se reproduzcan en el sistema a través del historial de mensajes para pasajeros , lo que le brinda una visión general completa y detallada.
Será más fácil para el personal del aeropuerto crear mensajes para pasajeros con las interfaces de usuario preconfiguradas basadas en roles como GateUI y BaggageUI. El personal de su aeropuerto podrá reproducir avisos específicos con información de vuelos en salas de abordar o zonas específicas casi sin ningún esfuerzo. Además, también ofrecemos una plataforma de audio y hardware. Obtenga más información acerca de nuestra línea de productos nnounce.
Mensajes para pasajeros: sincronice los mensajes de megafonía y pantallas
Ponga en pantalla sus avisos sonoros para que los pasajeros no solo los oigan, sino que puedan ver la transcripción en las pantallas al mismo tiempo.
Multilingüe: comuníquese con sus pasajeros
Informe a los pasajeros en su lengua materna mediante avisos multilingües. Contamos con una amplia base de datos de locutores para adaptarnos a sus necesidades.
Texto a voz: avisos que suenan naturales
Utilice la tecnología más avanzada para generar avisos de audio que suenen naturales, o emplee avisos predefinidos con ajustes manuales de nuestros expertos en contenido de voz.
Programación: planifique sus avisos
Programe avisos para que se reproduzcan a una hora determinada y personalice la frecuencia de programación según sus necesidades.
Motor de reglas de negocios: automatice sus procesos
Cree un nuevo comportamiento para que el sistema automatizado ahorre tiempo a los operadores programando la reproducción de avisos específicos según una configuración dada.
Voz a texto: conversión de voz a texto
Cree mensajes visuales basados en sus avisos grabados específicos para que se reproduzcan de manera simultánea en las pantallas y los altavoces.
Supresión de ruido: brinda una comunicación nítida
Elimine el molesto ruido de fondo que se oye en los avisos grabados en tiempo real y ofrezca una claridad y precisión extraordinarias cuando comunique información importante a sus pasajeros.
Interfaces de usuario de mensajes para pasajeros basados en roles
Utilice interfaces de usuario sencillas e intuitivas para reproducir avisos multilingües que se ajusten automáticamente a los datos del vuelo y a laubicación de las operaciones.
La fusión perfecta de Airport CX y los dispositivos nnounce
nnounce, que combina una plataforma de audio y productos de hardware de vanguardia diseñados y fabricados en Europa, ofrece herramientas avanzadas para las aplicaciones de seguridad e integración de Airport CX.
Con tecnología de vanguardia y estándares abiertos como AES67 y OCA, nnounce puede utilizarse con productos y ecosistemas de terceros como Q-SYS. Combinado con Airport CX de Simpleway, nnounce resuelve las necesidades de satisfacción de los pasajeros en aeropuertos de cualquier tamaño, con capacidades de seguridad y monitoreo sin precedentes.
Operaciones
Los aeropuertos son instalaciones complejas con muchos recursos que deben funcionar juntos
Base de datos operativa del aeropuerto
Información de vuelos precisa y en tiempo real
Mediante el aprovechamiento del poder de la información actualizada en tiempo real, nuestra solución de base de datos de operaciones aeroportuarias agiliza la comunicación, la colaboración y la eficiencia entre todas las partes relevantes del aeropuerto.
Nuestra base de datos de operaciones aeroportuarias recopila, administra y difunde información esencial
para el funcionamiento del aeropuerto, como horarios de vuelos, información sobre aviones y asignación de salas de abordar. Actúa como fuente de datos primaria para diversos sistemas aeroportuarios
y partes relevantes.
Nuestra plataforma se integra perfectamente con los sistemas de administración de recursos (RMS) para una asignación óptima de personal, equipos e instalaciones. Tendrá un mejor conocimiento de la situación gracias a actualizaciones meteorológicas en tiempo real y de disponibilidad de las pistas, lo que le permitirá tomar decisiones proactivas.
Sistema de administración de recursos
Maximice la eficacia y reduzca los costos
Nuestra herramienta de administración de recursos está diseñada para ayudar a los aeropuertos a maximizar el uso de sus recursos y agilizar las operaciones. Les permite administrar, planificar y hacer un seguimiento de todos los recursos en un mismo lugar, incluidos los carruseles, las salas de abordar y la asignación de bahías. En el planificador puede verse y solucionarse con facilidad cualquier conflicto entre los recursos. Las irregularidades y emergencias pueden manejarse con facilidad para que las operaciones sigan siendo fluidas y eficaces.
El sistema de administración de recursos es una herramienta fundamental para el manejo de los ingresos, ya que proporciona la información necesaria para agilizar la facturación de las aerolíneas, ahorrar costos y reducir los plazos de entrega.
Informes
Libere el poder de sus datos
La herramienta de elaboración de informes de Simpleway cambia las reglas del juego en la administración de operaciones. Forma parte de la potente interfaz de usuario de operaciones y reúne todos sus datos para facilitar la toma de decisiones, aumentar la eficiencia y reducir los costos. Con informes listos para usarse
sobre retrasos operativos en los vuelos, cambios en las salas de abordar, tiempo de entrega del equipaje, informes del sistema, estadísticas de avisos, facturación y uso de recursos, dispondrá de toda la información que necesita para optimizar sus operaciones.
Mejore la satisfacción de los pasajeros y agilice sus operaciones con nuestra
herramienta de informes.
Prueba de reproducción
Administre campañas con un seguimiento de medios (videos, imágenes, plantillas) para obtener información sobre la frecuencia y la duración de las visualizaciones.
Realice un seguimiento de las campañas y cree informes sobre el tiempo de reproducción y las visualizaciones.
Integre los datos de la campaña en su sistema o en herramientas de terceros como Power BI.
Filtre los datos por fecha, ubicación o tipo de contenido.
Situaciones
Cada minuto cuenta
Estar preparado para cualquier cosa que pueda ocurrir en un aeropuerto es todo un reto, pero con nuestra herramienta de situaciones podrá al menos prepararse y automatizar la respuesta a las situaciones que tienen más probabilidades de producirse. Cada minuto cuenta: prepárese para cualquier emergencia o situación.
Con nuestra herramienta, puede establecer los puntos de activación y definir las acciones que llevará a cabo su sistema de visualización de vuelos y de avisos. Así, podrá dirigirse al público más amplio posible, no solo a los pasajeros, sino también al personal en caso necesario.
Interfaces de usuario para propósitos específicos
Agilización de los procesos de check-in y descarga
Nuestras interfaces intuitivas permiten al personal del aeropuerto y de las aerolíneas administrar con eficacia los mostradores de check-in y los procesos de descarga de equipaje. Las operaciones realizadas repercuten directamente en el contenido de las pantallas de información al pasajero:
Durante el proceso de check-in, el personal del aeropuerto puede asignar vuelos a los mostradores de check-in, establecer la clase de vuelo y componer mensajes visuales que pueden utilizarse para ofrecer un saludo cordial, información importante o promociones, además de los detalles del vuelo.
Durante el proceso de descarga de equipaje, el personal del aeropuerto puede asignar carruseles, actualizar el estatus del equipaje y finalizar los procesos.